• Informatie avond
  • Opleidingen
    • Master of Business Administration (MBA)
    • ‘Bedrijfskunde in de Zorg’ (pre-master)
    • ‘Marketing in de Zorg’ (post-hbo)
    • ‘Digitalisering+ in de zorg’ (masterclass)
    • Businessplan voor jouw zorgorganisatie
    • Verandermanagement (exclusieve masterclass)
    • Incompany en maatwerk
    • Partnerprogramma’s
    • Digitaal inschrijven
  • Masterclasses
    • Digitale transformatie
    • Inschrijven masterclasses
  • Blogs
    • Blogs en nieuws
    • Whitepaper
    • Boek van de maand
    • Ervaringen van deelnemers
  • Over VvAA Business School
    • Studiegids
    • Daarom VvAA Business School
    • Faculteit
    • Alumnivereniging
    • Examencommissie
    • Afstudeercommissie
    • Raad van Advies
    • Accreditaties
    • Bibliotheek
  • Contact
    • Contact
    • Bedrijfskundig consult
    • Informatiegesprek
    • Bel mij terug
    • Route en parkeren
    • Antwoorden op veelgestelde vragen
Dé Business School van de Nederlandse gezondheidszorg
VvAA Business SchoolVvAA Business School
  • Informatie avond
  • Opleidingen
    • Master of Business Administration (MBA)
    • ‘Bedrijfskunde in de Zorg’ (pre-master)
    • ‘Marketing in de Zorg’ (post-hbo)
    • ‘Digitalisering+ in de zorg’ (masterclass)
    • Businessplan voor jouw zorgorganisatie
    • Verandermanagement (exclusieve masterclass)
    • Incompany en maatwerk
    • Partnerprogramma’s
    • Digitaal inschrijven
  • Masterclasses
    • Digitale transformatie
    • Inschrijven masterclasses
  • Blogs
    • Blogs en nieuws
    • Whitepaper
    • Boek van de maand
    • Ervaringen van deelnemers
  • Over VvAA Business School
    • Studiegids
    • Daarom VvAA Business School
    • Faculteit
    • Alumnivereniging
    • Examencommissie
    • Afstudeercommissie
    • Raad van Advies
    • Accreditaties
    • Bibliotheek
  • Contact
    • Contact
    • Bedrijfskundig consult
    • Informatiegesprek
    • Bel mij terug
    • Route en parkeren
    • Antwoorden op veelgestelde vragen

Blogs en nieuws

  • Home
  • Blog
  • Blogs en nieuws
  • Overstap van ziekenhuis naar verpleeghuis

Overstap van ziekenhuis naar verpleeghuis

  • Posted by Jan Scheffer
  • Categories Blogs en nieuws
  • Date 12 januari 2020
verpleeghuis-ziekenhuis

Als een arts met uitgebreide ziekenhuiservaring een overstap maakt naar een verpleeghuis, kan dat een andere werkwijze betekenen. Zorglogistiek specialist Jan Scheffer en medicus Robin van Luipen bespreken het effect op het zorgproces.

Doorverwijzingen
Als we naar de zorgketen tussen verpleeghuis en ziekenhuis kijken, verwachten we een veelheid aan verwijzingen naar het ziekenhuis. Wanneer een arts uit het ziekenhuis in de verpleeghuizen beleid maakt, leidt dit tot aanzienlijk minder doorverwijzingen. Dat klinkt natuurlijk geweldig, maar heeft dit geen gevolgen voor de kwaliteit van leven?

Dit is een zeer complexe vraag met een minstens zo complex antwoord. Het raakt de essentie van waar de ouderenzorg in meest primaire zin over gaat, namelijk het bewaken en zo mogelijk verbeteren van de kwaliteit van leven.

De meeste ziekenhuizen, daarmee medisch specialisten, zijn kosteloos telefonisch te consulteren door collega artsen. Door inhoudelijke kennis van de organisatorische zaken van het ziekenhuis als ook inhoudelijke kennis van protocollen, kan er eenvoudiger geschakeld worden in beleidvorming tussen de arts in het verpleeghuis en die in het ziekenhuis.

Bijvoorbeeld door een onderzoek, waar normaal een opname aan vast zit, uit te laten voeren door de specialist en verdere opname en nacontrole in het verpleeghuis plaats te laten vinden. Dit bespaart kosten voor de zorg en, bovenal, ongemak voor de patiënt.

Echter blijft het meest belangrijke punt dat een verwijzing naar het ziekenhuis eigenlijk altijd een negatief effect op de kwaliteit van leven heeft, door de lasten die het met zich meebrengt. De hamvraag is of de verwachte baten die een ziekenhuis kan bieden, in termen onderzoek en/of behandeling, hier tegenop wegen.

Belangen van de familie
In de zorg als geheel, dus ook de specifieke zorgketen voor ouderen, zijn vele verschillende belangen van veel verschillende stakeholders te vinden. De familie heeft hier terecht een grote rol in, die hier tegenwoordig ook meer erkenning in krijgt.

Vanuit het oogpunt van de zorg is het ‘meenemen’ van de familie of mantelzorgers van de patiënt in het traject van beoordeling en behandeling essentieel. Hun leven, hun emoties en daarmee hun eigen gezondheid zijn vaak nauw verbonden met die van de patiënt voor je. In wezen behandel je een patiënt niet volledig als je een essentieel onderdeel van hun wezen, zoals familie, achterwege laat.

Stel voor dat een behandeling het leven van een patiënt verkort. Wanneer de familie in dit scenario niet is meegenomen in het proces wordt zij plots geconfronteerd met het verlies van hun geliefde. Mogelijk spelen er nog vele vragen op dat moment. Door het mentale conflict tussen sterke emoties enerzijds, en onbeantwoorde rationale overwegingen anderzijds wordt het rouwproces mogelijk verstoord en vertraagd. Hierdoor wordt er meer en een langer lijden ervaren van dit rouwproces. De arts die dit scenario tot uitvoer brengt heeft de oorspronkelijke patiënt geholpen, maar één of meer nieuwe patiënten gecreëerd.

Voor de zorgketen heeft het tijdig betrekken van de familie een tweeledig effect. Op korte termijn stijgt de werkdruk en daalt de efficiëntie. Er gaat veel tijd en aandacht zitten in het afwegen van individuele belangen en wensen. Op lange termijn is het effect echter positief: er worden geen of minder patiënten ‘gecreëerd’ in de slibstream van het helpen van de primaire patiënt. Een onmeetbaar bijverschijnsel, wat opvalt in de praktijk, is dat de familieleden aangeven meer vertrouwen te krijgen in de zorg als geheel.

Hoge maatschappelijke eisen
De huidige maatschappij stelt in toenemende mate hoge eisen. Dit uit in onrealistische verwachtingen en eenzijdig afgewogen verzoeken, die op lange termijn meer schaden dan baten. Hierin speelt vaak de familie een sleutelrol, als het op individueel patiënte niveau bekeken moet worden.

“Tegenwoordig hoeft toch niemand meer pijn te lijden!” Is een vaak gehoorde uitspraak, of beter, eisende schreeuw om hulp.

Pijnstilling voor bijvoorbeeld chronische artroseklachten biedt zelden voldoende verlichting. Wanneer hiervoor opioïden (waaronder morfine en het beruchte oxycodon) worden gebruikt, vergroot men het risico op ongelukken zoals vallen. Voor ouderen is dit een ernstig gevaar: een val kan lijden tot veel meer pijn en gaat gepaard met een lange lijdensweg, die vaak gemakshalve vergeten.

Het kost dus tijd om al die verschillende belangen in kaart te brengen en met elkaar te bespreken. Dit kost geld en daar gaat de discussie dan vaak snel over. Uiteindelijk wordt vaak geroepen dat het ‘rendement’ van deze exercitie hoog genoeg moet zijn. De hamvraag moet zijn, als iedereen zoveel moeite steekt in het verdedigen en behartigen van belangen, wie zorgt er dan nog echt voor de patiënt?

Kostenbeheersing in het netwerk
In de industrie is al lang aangetoond dat het samenbrengen van alle belangen kan leiden tot (grote) kostenbesparingen. Dagelijkse kost voor de supplychainmanager, maar een relatief nieuw begrip in de zorg.

Door ieders wensen goed af te wegen, in overleg keuzes te maken en een plan te maken voor de gehele zorgketen, kan verspilling verminderd worden, wachttijden verkort en de kwaliteit van zorg verbeterd.
Vanuit het denken in processen en netwerken klinkt dat logisch, maar wordt in de praktijk niet altijd zo gevoeld. Door verschillende (perverse) prikkels in het systeem is het makkelijker en gunstiger voor jezelf te kiezen dan voor elkaar.
Binnen de nieuwe zorg zullen we dus schakels in het zorgnetwerk moeten laten aansluiten, niet alleen door de processen te beschouwen, maar ook de belangen te delen.

Dat artsen hier een essentiële rol in kunnen vervullen moge duidelijk zijn. Zij zijn immers in essentie de supplychainmanager binnen de zorg.

Tag:ziekenhuis, Logistiek, Verpleeghuis, Supply Chain

  • Share:
author avatar
Jan Scheffer
    Jan Scheffer is voormalig voorzitter van de Vereniging Logistiek Management, 5 jaar dagvoorzitter geweest van de “Dag van de zorglogistiek”, lid van diverse commissies en besturen in binnen- en buitenland. Hij adviseert veel zorgorganisaties op het gebied van procesmanagement. Daarnaast is hij vaste blogger op Skipr.Jan Scheffer is binnen de VvAA Business School docent 'Supply Chain management' en 'Lean Management'.

    Previous post

    Tech-trends in 2020
    12 januari 2020

    Next post

    Studiekostenaftrek dit jaar én in 2021 nog bestaan!
    15 januari 2020

    You may also like

    Route Mobiel stopt er na 17 jaar mee
    Disruptie Route Mobiel van ANWB Wegenwacht stopt na 17 jaar!
    8 januari, 2021
    Albert Heijn digitaal sparen
    AH-koopzegels plakken na 65 jaar ten einde!
    30 december, 2020
    COVID-19
    COVID-19 – Online colleges tot 20 januari
    17 december, 2020

    Download de studiegids van de VvAA Business School

     

    Laatste berichten

    Route Mobiel stopt er na 17 jaar mee
    Disruptie Route Mobiel van ANWB Wegenwacht stopt na 17 jaar!
    08jan2021
    Albert Heijn digitaal sparen
    AH-koopzegels plakken na 65 jaar ten einde!
    30dec2020
    COVID-19
    COVID-19 – Online colleges tot 20 januari
    17dec2020

    Direct naar

    • Bedrijfskunde in de zorg
    • Master of Business Administration (MBA)
    • Businessplan voor jouw zorgorganisatie
    • Verander management

    VvAA Business School

    Al sinds 2013 is de VvAA Business School dé Business School voor de Nederlandse gezondheidszorg met programma’s voor medisch specialisten en zorgprofessionals.

    Dit doen wij vanuit de unieke combinatie van relevante theorie, directe toepasbaarheid en persoonlijke ontwikkeling.

    Keurmerk crkbo

     

     

    Opleidingen

    • Master of Business Administration (MBA)
    • ‘Bedrijfskunde in de Zorg’ (pre-master)
    • Verandermanagement (masterclass)
    • ‘Marketing in de Zorg’ (post-hbo)
    • Masterclass ‘Digitalisering+ in de zorg’

    Contact

    VvAA Business School

    Slot Zeist

    Zinzendorflaan 1

    3703 CE Zeist


    +31 (0)30 227 17 63

    info@vvaabusinessschool.nl

    Direct naar

    • Over de VvAA Business School
    • Studiegids
    • Faculteit
    • Informatieavond
    • Nieuws
    • Examencommissie
    • Masterclasses
    • Contact
    • Route en parkeren
    • Nieuwsbrief

    Accreditaties

    VvAA Business School is gelieerd aan VvAA

    Algemene Voorwaarden       Privacybeleid        Cookiebeleid        Disclaimer

    Meer informatie over het Business Administration programma?

    Kom naar onze informatieavond!

    Meld je hier aan

     

    Ontvang gratis jouw Studiegids

    Studiegids VvAA Business School 2021

      Speciaal voor de zorg

      Praktijkgericht en zeer toepasbaar

      Persoonlijke begeleiding

    Meer informatie over het programma, de aanpak en wat het je oplevert.
    Direct in je mailbox!

    • Hoe gaat VvAA met uw persoonsgegevens om?

     

    ×