• Informatie avond
  • Opleidingen
    • Master of Business Administration (MBA)
    • ‘Bedrijfskunde in de Zorg’ (pre-master)
    • ‘Marketing in de Zorg’ (post-hbo)
    • ‘Digitalisering+ in de zorg’ (masterclass)
    • Businessplan voor jouw zorgorganisatie
    • Verandermanagement (exclusieve masterclass)
    • Incompany en maatwerk
    • Partnerprogramma’s
    • Digitaal inschrijven
  • Masterclasses
    • Digitale transformatie
    • Inschrijven masterclasses
  • Blogs
    • Blogs en nieuws
    • Whitepaper
    • Boek van de maand
    • Ervaringen van deelnemers
  • Over VvAA Business School
    • Studiegids
    • Daarom VvAA Business School
    • Faculteit
    • Alumnivereniging
    • Examencommissie
    • Afstudeercommissie
    • Accreditaties
    • Bibliotheek
  • Contact
    • Contact
    • Bedrijfskundig consult
    • Informatiegesprek
    • Bel mij terug
    • Route en parkeren
    • Antwoorden op veelgestelde vragen
Dé Business School van de Nederlandse gezondheidszorg
VvAA Business SchoolVvAA Business School
  • Informatie avond
  • Opleidingen
    • Master of Business Administration (MBA)
    • ‘Bedrijfskunde in de Zorg’ (pre-master)
    • ‘Marketing in de Zorg’ (post-hbo)
    • ‘Digitalisering+ in de zorg’ (masterclass)
    • Businessplan voor jouw zorgorganisatie
    • Verandermanagement (exclusieve masterclass)
    • Incompany en maatwerk
    • Partnerprogramma’s
    • Digitaal inschrijven
  • Masterclasses
    • Digitale transformatie
    • Inschrijven masterclasses
  • Blogs
    • Blogs en nieuws
    • Whitepaper
    • Boek van de maand
    • Ervaringen van deelnemers
  • Over VvAA Business School
    • Studiegids
    • Daarom VvAA Business School
    • Faculteit
    • Alumnivereniging
    • Examencommissie
    • Afstudeercommissie
    • Accreditaties
    • Bibliotheek
  • Contact
    • Contact
    • Bedrijfskundig consult
    • Informatiegesprek
    • Bel mij terug
    • Route en parkeren
    • Antwoorden op veelgestelde vragen

Blogs en nieuws

  • Home
  • Blog
  • Blogs en nieuws
  • Teladoc, de nieuwe Uber?

Teladoc, de nieuwe Uber?

  • Posted by Ger Hofstee
  • Categories Blogs en nieuws
  • Date 13 maart 2017
  • Comments 0 comment
Teladoc, de nieuwe Uber?

Telezorg

Vandaag de dag zijn er in de US meer mensen die thuiswerken, thuiswinkelen en zelfs de dokter bezoeken vanuit huis. Vorig jaar werden meer dan een miljoen mensen zo behandeld, met het comfort van hun eigen bank. En dus niet meer in de wachtkamer wachten met een trieste collectie tijdschriften. Deze vorm wordt telezorg genoemd en wordt gezien als een van de belangrijkste manieren om zorgconsumenten te behandelen, die steeds verder moeten reizen door de toenemende concentratie van het aantal ziekenhuizen. Ook voor de 20 miljoen nieuwe patiënten die door de Affordable Care Act van Obama in de gezondheidszorg zijn gebracht. De waarde van Telezorg is gebaseerd op de vooronderstelling dat patiënten Telezorg opties zullen gaan gebruiken in plaats van naar de huisarts of de spoedeisende hulp te gaan. Maar uit een nieuwe studie blijkt dat mensen de Telezorg-arts als aanvulling op persoonlijke bezoeken zien en niet als vervanging. En het resultaat van deze vorm van Uberization van de gezondheidszorg in de US is een toename van de totale kosten.

Teladoc’s praktijk case

In april 2012 startte de nieuwe Teladoc activiteit van verzekeringsbedrijf Blue Shield of California met telezorg voor hun 300.000 verzekerings klanten. Ieder Teladoc bezoek kost de zorgconsument slechts 5 dollar. In de anderhalf jaar daarna kregen 2.943 klanten een luchtweginfectie waarvan tweederde van de klanten meteen naar de dokter ging. De andere eenderde, pakte de telefoon om de “direct-to-consumer doctor” van TelaDoc te bellen. Dit leek oorspronkelijk goed nieuws omdat met behulp van TelaDoc de kosten van de gemiddelde bronchitis, doordat voor patiënten onnodige evaluatie en beeldvorming werden vermeden. Maar toen de onderzoekers van RAND, een openbare denktank, keken naar de vraag of deze gesprekken persoonlijke bezoeken over die 18 maanden vervingen, vonden zij dat dat in minder dan 12% van de gevallen was gebeurd. Op de lange termijn, waren de kosten slechts $ 45 per TelaDoc patiënt. Ze waren niet minder vaak naar de dokter gegaan. “Als je het gemakkelijker maakt toegang te krijgen tot de dokter, zullen mensen het zeker gaan gebruiken” zei Lori Uscher-Pines, een van de auteurs van het paper van RAND’s, gepubliceerd in Health Affairs. Maar die lagere drempel betekent dat mensen dat gaan gebruiken als een add-on service.

Teladoc als extra zorgservice

Patiënten zien telezorg niet als een vervangende zorg maar op de top van hun normale gezondheidszorg gebruik. En voegen daardoor kosten toe aan een reeds overbelast systeem van gezondheidszorg. RAND vond dat patiënten die gebruik maakten van TelaDoc, jonger, gezonder, tech-savvy stedelingen waren en niet de landelijke en oudere populatie. En omdat de dienst ook plaatsvindt buiten de normale gezondheidszorg openingstijden, hebben dienstdoende Teladoc artsen, aan de andere kant van de lijn, meestal geen toegang tot medische dossiers van elke patiënt, en dus ook niet tot de geschiedenis van de patiënt.

Conclusie

“Telehealth moet volledig worden geïntegreerd in een totaal zorgsysteem”, zegt Mario Gutierrez, directeur van het Center for Connected Health Policy. “Het kan moeilijk of-line. Hij zou graag telezorg zien weg bewegen van het “gemak” model. In plaats daarvan ziet hij een enorme kans om telezorg te gebruiken om chronische zieken te managen en mensen te betrekken bij de preventieve zorg. Dat betekent dat de zorg deze telezorgdienst als een essentiële dienst omarmt, niet als een add-on. Een aantal instellingen in de US zijn hierop ingesprongen, zoals de Veterans Administration, die heeft ziekenhuisopnames van chronisch zieken zien verminderden met 20% en de kosten van haar patiënten zijn $1600 per jaar gedaald door haar telehealth programma. En in de wereld van de particuliere gezondheidszorg heeft Kaiser Permanente vorig jaar meer dan de helft van de 110 miljoen patiënten online of per telefoon behandeld. Wanneer patiënten bellen of een video-overleg opzetten via Kaiser’s webportal, krijgen ze twee opties aangeboden. Ze kunnen een afspraak maken met hun huisarts of meteen praten met de SEH arts. Als ze kiezen voor de tweede optie is dan krijgen ze de dienstdoende arts die toegang heeft tot alle documenten in de Mid-Atlantische regio. “Een geïntegreerd systeem is de ruggengraat van wat telezorg zou moeten zijn voor patiënten,” zegt Guiterrez. hij.

Grote waarde van telehealth

In 2016 heeft TelaDoc 952.081 virtuele bezoeken gekregen, een stijging van 600.000 t.o.v. 2015 en van 300.000 in het jaar daarvoor. In 2020 wordt de telehealth markt in de US geschat op $ 34 miljard. Het zou een grote opluchting geven van het Amerikaanse overbelaste systeem. In Nederland zou de ontwikkeling van telehealth ook een aantrekkelijke oplossing zijn voor zowel de zorgconsument (snel met specialist praten) als wel ontlasting van SEH en andere zorgverleners. En dan spreken we met recht over de Uber in de gezondheidszorg.

Bewerking door Ger Hofstee van het artikel op Wired.com getiteld “Telemedicine Could Be Great, if People Stopped Using It Like Uber” van Megan Molteni.

Tag:teladoc, telezorg, telehealth, doctor, zorgservice

  • Share:
author avatar
Ger Hofstee
    Oprichter en academic director van de VvAA Business School, doceert Marketing aan de EuroMBA van IAE in Aix en Provence et Marseille en is auteur van onder andere “Master in Marketing” en “World Mega Trends”.De VvAA Business School helpt jou graag om de bedrijfskundige kwaliteit van jouw (zorg)businessplan te versterken. Wij nodigen je uit gebruik te maken van de unieke mogelijkheid voor een gratis consult op jouw strategische business vraagstuk. Maak vrijblijvend een afspraak op www.vvaabusinessschool.nl/afspraak of stuur een e-mail naar ger.hofstee@vvaabusinessschool.nl.

    Previous post

    Belang van een businessplan
    13 maart 2017

    Next post

    Wat we hebben geleerd van haaien
    10 april 2017

    You may also like

    Belastingteruggave
    Fiscale studieaftrek dit jaar nog mogelijk!
    28 februari, 2021
    Neemt Artificial Intelligence werk psycholoog over
    Artificial Intelligence jouw psycholoog in de toekomst?
    23 februari, 2021
    Coronavirus Colleges online
    COVID-19 – Online colleges tot 1 maart
    3 februari, 2021

    Leave A Reply Reactie annuleren

    Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

    Download de studiegids van de VvAA Business School

     

    Laatste berichten

    Omdenken
    ‘Omdenken’
    01mrt2021
    Belastingteruggave
    Fiscale studieaftrek dit jaar nog mogelijk!
    28feb2021
    Neemt Artificial Intelligence werk psycholoog over
    Artificial Intelligence jouw psycholoog in de toekomst?
    23feb2021

    Direct naar

    • Bedrijfskunde in de zorg
    • Master of Business Administration (MBA)
    • Businessplan voor jouw zorgorganisatie
    • Verander management

    VvAA Business School

    Al sinds 2013 is de VvAA Business School dé Business School voor de Nederlandse gezondheidszorg met programma’s voor medisch specialisten en zorgprofessionals.

    Dit doen wij vanuit de unieke combinatie van relevante theorie, directe toepasbaarheid en persoonlijke ontwikkeling.

    Keurmerk crkbo

     

     

    Opleidingen

    • Master of Business Administration (MBA)
    • ‘Bedrijfskunde in de Zorg’ (pre-master)
    • Verandermanagement (masterclass)
    • ‘Marketing in de Zorg’ (post-hbo)
    • Masterclass ‘Digitalisering+ in de zorg’

    Contact

    VvAA Business School

    Slot Zeist

    Zinzendorflaan 1

    3703 CE Zeist


    +31 (0)30 227 17 63

    info@vvaabusinessschool.nl

    Direct naar

    • Over de VvAA Business School
    • Studiegids
    • Faculteit
    • Informatieavond
    • Nieuws
    • Examencommissie
    • Masterclasses
    • Contact
    • Route en parkeren
    • Nieuwsbrief

    Accreditaties

    VvAA Business School is gelieerd aan VvAA

    Algemene Voorwaarden       Privacybeleid        Cookiebeleid        Disclaimer

    Meer informatie over het Business Administration programma?

    Kom naar onze informatieavond!

    Meld je hier aan

     

    Ontvang gratis jouw Studiegids

    Studiegids VvAA Business School 2021

      Speciaal voor de zorg

      Praktijkgericht en zeer toepasbaar

      Persoonlijke begeleiding

    Meer informatie over het programma, de aanpak en wat het je oplevert.
    Direct in je mailbox!

    • Hoe gaat VvAA met uw persoonsgegevens om?

     

    ×