• Informatie avond
  • Opleidingen
    • Master of Business Administration (MBA)
    • ‘Bedrijfskunde in de Zorg’ (pre-master)
    • ‘Marketing in de Zorg’ (post-hbo)
    • ‘Digitalisering+ in de zorg’ (masterclass)
    • Businessplan voor jouw zorgorganisatie
    • Verandermanagement (exclusieve masterclass)
    • Incompany en maatwerk
    • Partnerprogramma’s
    • Digitaal inschrijven
  • Masterclasses
    • Digitale transformatie
    • Inschrijven masterclasses
  • Blogs
    • Blogs en nieuws
    • Whitepaper
    • Boek van de maand
    • Ervaringen van deelnemers
  • Over VvAA Business School
    • Studiegids
    • Daarom VvAA Business School
    • Faculteit
    • Alumnivereniging
    • Examencommissie
    • Afstudeercommissie
    • Accreditaties
    • Bibliotheek
  • Contact
    • Contact
    • Bedrijfskundig consult
    • Informatiegesprek
    • Bel mij terug
    • Route en parkeren
    • Antwoorden op veelgestelde vragen
Dé Business School van de Nederlandse gezondheidszorg
VvAA Business SchoolVvAA Business School
  • Informatie avond
  • Opleidingen
    • Master of Business Administration (MBA)
    • ‘Bedrijfskunde in de Zorg’ (pre-master)
    • ‘Marketing in de Zorg’ (post-hbo)
    • ‘Digitalisering+ in de zorg’ (masterclass)
    • Businessplan voor jouw zorgorganisatie
    • Verandermanagement (exclusieve masterclass)
    • Incompany en maatwerk
    • Partnerprogramma’s
    • Digitaal inschrijven
  • Masterclasses
    • Digitale transformatie
    • Inschrijven masterclasses
  • Blogs
    • Blogs en nieuws
    • Whitepaper
    • Boek van de maand
    • Ervaringen van deelnemers
  • Over VvAA Business School
    • Studiegids
    • Daarom VvAA Business School
    • Faculteit
    • Alumnivereniging
    • Examencommissie
    • Afstudeercommissie
    • Accreditaties
    • Bibliotheek
  • Contact
    • Contact
    • Bedrijfskundig consult
    • Informatiegesprek
    • Bel mij terug
    • Route en parkeren
    • Antwoorden op veelgestelde vragen

Blogs en nieuws

  • Home
  • Blog
  • Blogs en nieuws
  • Maak de zorg (nog) beter!

Maak de zorg (nog) beter!

  • Posted by Anouschka Lyklema
  • Categories Blogs en nieuws
  • Date 22 april 2020
'Bedrijfskunde in de Zorg'

Goede zorg is in ons aller belang. Maar dat is zeker niet alleen maar de taak van managers of bestuurders. De VvAA Business School gelooft er in dat juíst medisch specialisten en zorgprofessionals de beste leiders zijn. Maar dan wel met de kennis die er voor nodig is om de zorg te transformeren en noodzakelijke innovaties door te voeren.

eHealth
Ontwikkelingen binnen de zorg gaan op dit moment razendsnel. De Corona-crisis heeft ertoe geleid dat zorgprofessionals meer gebruik maken van eHealth oplossingen en teleconsults. Uit onderzoek van de Patiëntenfederatie blijkt dat de belangrijkste stijgers telefonisch contact, digitale berichten en het sturen van foto’s. Zijn. Beeldbellen wordt zowel door ziekenhuizen als door huisartsen ook nu nog maar weinig ingezet (1%). Nictiz concludeert dat het gebruik van bijvoorbeeld telemonitoring van 17% door huisartsen en 11% door medisch specialisten in 2014 naar respectievelijk 18 en 20% in 2019 steeg. Uit onderzoek van Deloitte onder 2.14 Nederlanders blijkt dat 17% van hen bereid is hun persoonlijke gegevens van bijvoorbeeld wearable of medisch apparaat te delen.
Eén ding is zeker: er is op dit gebied nog een wereld in te winnen!

Nictiz telemonitoring

Percentage artsen dat gebruik maakt van telemonitoring (2014-2019)

 

 

 

 

 

 

Is de klant wel koning?
Maar er is natuurlijk méér nodig om bijvoorbeeld wachttijden terug te dringen, de werkdruk te verminderen, onnodige zorg te voorkomen en patiënten beter te helpen. Op dit moment geven patiënten de spoedzorg een dikke onvoldoende, onder andere vanwege lange wachttijden, bejegening en verkeerde diagnoses. En met de toenemende vergrijzing, volgens het CBS zal rond 2040 het aandeel 65-plussers op 26% liggen, zal de zorgvraag alleen maar stijgen. Nog even los van de stijging van het aantal chronisch zieken dat naar verwachting in 2030 gestegen zal zijn naar 40% van de totale Nederlandse populatie.

De inrichting van de zorg zal dus moeten veranderen. Maar de voor ons liggende uitdagingen zijn complex en er liggen kapers voor de kust….

Disruptie komt van buiten de zorg
Google, Apple, Uber en Amazon richten hun pijlen (ook) op de gezondheidszorg. De kans dat zij de zorg revolutionair gaan veranderen lijkt op dit moment groter te zijn dan dat dit vanuit de zorg zelf gaat gebeuren. En laat dát nou meteen een belangrijke reden zijn waarom medisch specialisten en zorgprofessionals een bedrijfskundige opleiding bij de VvAA Business School gaan doen. Zoals Frank Hulsbergen, huisarts, het verwoordt: “Ik heb nu meer oog voor verschillende ontwikkelingen, heb leren kijken naar trends en die in relatie tot elkaar te analyseren. Om vervolgens op basis daarvan doelen te bepalen en strategieën te ontwikkelen.”

Gezonde zorg
Het verlenen van goede zorg is niet alleen afhankelijk van de zorgverlener, maar óók van processen daar omheen. Onzorgvuldige inkoop van operatiemateriaal, dure apparatuur die te weinig gebruikt wordt, patiënten die gestrest binnenkomen omdat ze de weg binnen het ziekenhuis niet konden vinden en managers die niet méé maar tégen lijken te werken.

In de respons op het alumni-onderzoek van dit jaar verwoordde een van de alumni het treffend: “Hoog tijd dat medische professionals zich bezig gaan houden met de nodige transformatie van het huidige zorgstelsel, dat op dit moment gedomineerd wordt door niet-medische outsiders.”

‘Anders leren kijken’
Met een bedrijfskundige opleiding van de VvAA Business School doe je kennis en vaardigheden op die nodig zijn om op een andere manier naar de zorg te kijken en veranderingen te kunnen doorvoeren. Zo wordt het Business Administration Program van de VvAA Business School gewaardeerd met een rapportcijfer 8,8 (op een schaal van 1-10) en een Net Promoter Score (NPS ¹) van +72. Ter vergelijking: CoolBlue heeft een NPS van +63, de KLM +42 en DSW kwam in 2018 als beste zorgverzekeraar uit de bus met een NPS van +45.

De samenhang tussen de zorg en relevante bedrijfskundige onderwerpen komt als sterk punt uit onze alumni-onderzoeken naar voren. Zoals één van onze alumni het omschrijft: “Je ziet de zorg vanuit een ander perspectief waardoor je beter in staat bent om zorgaanbieders naar een hoger de niveau te helpen.”

Wat kun je verwachten van onze opleidingen
Tijdens de colleges behandelen we niet alleen cases van binnen de zorg, maar kijken juist ook naar andere branches. Op deze manier leer je altijd van de ‘best in class’ en kijken we met elkaar hoe we daar in de zorg van kunnen leren. Voor het maken van je papers en cases kun je 24/7 gebruik maken van de grootste online bibliotheek met bedrijfskundige artikelen, e-books en tijdschriften. Wij vinden het daarnaast belangrijk dat je ook van elkaar leert, daarom maken wij gebruik van ‘Action learning’ waarin we het delen van ervaringen en goede voorbeelden stimuleren. Wij willen dat het je tijdens je opleiding aan niets ontbreekt en dat je je goed kunt concentreren op je leerproces, daarom is er altijd persoonlijke begeleiding aanwezig.

Anders leren kijken
Verbeter de zorg

De ontwikkelingen spreken eigenlijk voor zich, de zorg zal zich nog veel sterker moeten ontwikkelen de komende jaren. En dat kan in onze optiek alleen door – of met grote hulp van – bedrijfskundig opgeleide zorgprofessionals, in het belang van de zorg en de patiënten. Wil jij daar een bijdrage aan leveren? Oriënteer je dan op een bedrijfskundige opleiding bij de VvAA Business School en leer ‘anders te kijken’, de zorg heeft het nodig!

 

Bronnen:
Alumni-onderzoek 2019 VvAA Business School, Ger Hofstee, www.vvaabusinessschool,nl, www.netvlies.nl, KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2018, marketingtermen.nl, luchtvaartnieuws.nl, allesovermarktonderzoek.nl, Raad voor de Volksgezondheid en Zorg, Apple, CNBC, Havenhealthcare.com, uberhealth.com, IZZ – Monitor Gezond werken in de Zorg, ICT & Health, Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu, Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu, Toekomstverkenning RIVM: een gezonder Nederland met meer chronisch zieken, eHealth-monitor 2019 (Nictiz), A consumer-centered future of health (Deloitte), Patiëntfederatie, CBS, Zorgkaart Nederland.

 

¹ NPS-score
De Net Promoter Score (NPS) is een belangrijke KPI voor klanttevredenheid en klantloyaliteit. Hoe hoger deze score, hoe meer tevreden en loyaal klanten en gebruikers zijn. Centraal staat de vraag hoe waarschijnlijk het is dat klanten het bedrijf of merk zouden aanbevelen aan anderen.

Tag:bedrijfskundig specialist, bedrijfskundig zorgmanagement, Gezondheidszorg, Anders leren kijken, Corona

  • Share:
author avatar
Anouschka Lyklema
    Heb jij interesse in een van onze bedrijfskundige opleidingen of wil je graag meer weten over de mogelijkheden en de toegevoegde waarde?Je kunt contact met ons opnemen op 06 - 23 59 26 85 of via opleidingen@vvaabusinessschool.Wij helpen je graag!

    Previous post

    HEMA schreeuwt moord en brand!
    22 april 2020

    Next post

    Open Source Healthcare helpt bestrijding Corona
    26 april 2020

    You may also like

    Belastingteruggave
    Fiscale studieaftrek dit jaar nog mogelijk!
    28 februari, 2021
    Neemt Artificial Intelligence werk psycholoog over
    Artificial Intelligence jouw psycholoog in de toekomst?
    23 februari, 2021
    Coronavirus Colleges online
    COVID-19 – Online colleges tot 1 maart
    3 februari, 2021

    Download de studiegids van de VvAA Business School

     

    Laatste berichten

    Omdenken
    ‘Omdenken’
    01mrt2021
    Belastingteruggave
    Fiscale studieaftrek dit jaar nog mogelijk!
    28feb2021
    Neemt Artificial Intelligence werk psycholoog over
    Artificial Intelligence jouw psycholoog in de toekomst?
    23feb2021

    Direct naar

    • Bedrijfskunde in de zorg
    • Master of Business Administration (MBA)
    • Businessplan voor jouw zorgorganisatie
    • Verander management

    VvAA Business School

    Al sinds 2013 is de VvAA Business School dé Business School voor de Nederlandse gezondheidszorg met programma’s voor medisch specialisten en zorgprofessionals.

    Dit doen wij vanuit de unieke combinatie van relevante theorie, directe toepasbaarheid en persoonlijke ontwikkeling.

    Keurmerk crkbo

     

     

    Opleidingen

    • Master of Business Administration (MBA)
    • ‘Bedrijfskunde in de Zorg’ (pre-master)
    • Verandermanagement (masterclass)
    • ‘Marketing in de Zorg’ (post-hbo)
    • Masterclass ‘Digitalisering+ in de zorg’

    Contact

    VvAA Business School

    Slot Zeist

    Zinzendorflaan 1

    3703 CE Zeist


    +31 (0)30 227 17 63

    info@vvaabusinessschool.nl

    Direct naar

    • Over de VvAA Business School
    • Studiegids
    • Faculteit
    • Informatieavond
    • Nieuws
    • Examencommissie
    • Masterclasses
    • Contact
    • Route en parkeren
    • Nieuwsbrief

    Accreditaties

    VvAA Business School is gelieerd aan VvAA

    Algemene Voorwaarden       Privacybeleid        Cookiebeleid        Disclaimer

    Meer informatie over het Business Administration programma?

    Kom naar onze informatieavond!

    Meld je hier aan

     

    Ontvang gratis jouw Studiegids

    Studiegids VvAA Business School 2021

      Speciaal voor de zorg

      Praktijkgericht en zeer toepasbaar

      Persoonlijke begeleiding

    Meer informatie over het programma, de aanpak en wat het je oplevert.
    Direct in je mailbox!

    • Hoe gaat VvAA met uw persoonsgegevens om?

     

    ×